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平顶山供电公司开展反窃电优服务专项行动

日期:2020-07-29 浏览次数:
作者:魏广军 来源:平顶山日报 日期:2020-07-29 浏览次数: 次 字号:【    】 视力保护:

2020-07-29 平顶山日报 次浏览

(记者 魏广军)7月28日,平顶山供电公司启动市辖区“双压降”(降投诉、降线损)专项行动,集中严厉打击窃电行为,整治服务质量不到位问题。

行动中,该公司将抽调反窃电专业技术人员组建30支工作小组,携带专业反窃电设备与公安部门联合在市区开展反窃电稽查行动。对查出的窃电用户,将按照《河南省供用电条例》等有关规定,当场制止窃电行为,停止供电,并依法依规追缴电费,窃电数额较大的,将移交公安部门追究法律责任。

在降投诉专项行动中,该公司将组织电力营销人员扎实开展客户大走访活动,做到“敲开门、见到人、送上卡(服务卡)、交交心”。客户对供电服务不满意提出意见或投诉后,在及时予以解决的前提下,营销班组负责人或管理部门负责人必须在一周内对客户进行走访。

此次专项行动为期一个半月,公众发现窃电行为或对电力服务有何意见和建议,可随时拨打24小时电力服务监督举报电话2766666、2768888,平顶山供电公司调查核实后,将及时给予答复。

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